Altının en bilinen adresi Özboyacı Altın

Konya’nın Altın Sektöründe 37 yılı geride bırakan lider markası Özboyacı Altın, kaliteden taviz vermeyerek müşteri memnuniyeti ön planda tutuyor. Aile şirketi olarak uzun süredir sektörde yenilikçi firma olarak çalışmalarını sürdürdüklerini dile getiren Özboyacı Altın A.Ş. Yönetim Kurulu Başkanı Ziya Özboyacı, “Müşteri memnuniyeti birinci önceliğimizdir” dedi

Özboyacı ailesi olarak ticaret geleneklerinin geçmişten geldiğine dikkat çeken Özboyacı Altın A.Ş. Yönetim Kurulu Başkanı Ziya Özboyacı, “Dededen gelme bir esnaflık geleneğimiz var. Dedem 1910’lu yıllarda köyde kökboyacılığı yaparmış. Soyadı kanununda dedem boyacılığıyla meşhur olduğu için bize bu soyismini uygun görmüşler.  Ben 4-5 yaşlarındayken köyümüzde babamın bakkal dükkanı vardı. Bu dükkanı uzun yıllar çalıştırdı. Konya’ya göçünceye kadar o işi devam etti. 1962 yılında eğitim için Konya şehir merkezine geldik ve ailemizle beraber Konya'ya yerleştik.  Orta öğretim, lise ve üniversite tahsilimi Konya'da tamamladım. Buraya gelince babam turistik hediye eşya işine girdi. Uzun süre de bu işi yaptı. Daha sonra okulumu bitirdikten sonra 1 yıl öğretmenlik yaptım. Fakat askerden döndükten sonra resmi görevi almak istemedim. Şartlar öyle gerektirdi. O şekilde sivil hayata geçmiş olduk. Mevlana caddesindeki ticaretimiz devam ederken 1981 yılında sektör değiştirmek istedik ve kuyumculuk sektörüne adım attık. Öğrencilik yıllarımdan itibaren sosyal kurumların içerisinde yer aldım. 2000-2005 yılları arasında MÜSİAD Konya Şube Başkanlığı görevinde bulundum. 2008-2011 arasında da Konya Sarraflar ve Kuyumcular Derneği Başkanlığı yaptım. Bu süreç içerisinde zaten ana şirketimiz olan Özboyacılar Altın Ticaret A.Ş.'nin de Yönetim Kurulu Başkanlığı'nı yürüttüm ve halen devam etmekteyim” şeklinde konuştu.

AİLE ANAYASASI KURUMSALLAŞMA GETİRDİ

Aile şirketi olarak hizmet verdiklerini ve bu doğrultuda kurumsallaşmak için aile anayasası hazırladıklarını belirten Ziya Özboyacı, “Öncelikle babam, kardeşim ve ben olmak üzere üç kişi bu sektöre adım atmıştık. Sonra işin içine evlatlarımız ve yeğenlerimiz de girince ikinci nesil olmuş oldu. üçüncü hatta dördüncü nesillerin de rahat etmeleri ve şirketi uzun ömürlü götürebilmeleri noktasında bir aile anayasası hazırladık. Bu anayasada herkesin sorumluluk ve görevleri bellidir. Bu şekilde şirketi yürütmeye gayret gösteriyoruz. Ailecek beraber götürüyoruz. Altın sektöründe 5 mağazayla hizmet veriyoruz. Ayrıca bir de Özboyacı İnşaat A.Ş. adında inşaat şirketimiz var. Hayatımız bu şekilde devam ediyor” dedi.

KONYA’NIN AVM’DEKİ İLK MAĞAZASI

Şuanda 5 mağazayla müşterilere hizmet verdiklerini söyleyen Özboyacı, “Mevcut 5 mağazamız bulunmaktadır. Bu mağazalarımızın 3 tanesi alışveriş merkezlerinde yer alıyor. Konya'da alışveriş merkezlerinde ilk mağaza açan firma özelliği taşıyoruz. 1995 yılında Afra AVM'de ilk mağazamızı açmıştık. Ondan sonra yeraltı çarşısında 2 mağazamızı daha faaliyete geçirdik. Ardından bu mağazalarımızı birleştirdik. En son da 2009 yılının Ağustos Ayı'nda 3 katlı ve 850 metrekareden oluşan mağazamızı Konya Valilik binasının karşısında hizmete sunduk” ifadelerini kullandı.

“KATMA DEĞER SAĞLAMAK İÇİN ÇALIŞIYORUZ”

Hem Konya’ya hem de Türkiye’ye katma değer sağlayabilmek için yoğun tempoda çalışma gerçekleştirdiklerini dile getiren Ziya Özboyacı, “Bir işadamı olarak hep şu kaygıları taşıdık. Konya'mızda, şehrimizin katma değerinin artması noktasında acaba neler yapabiliriz, Konya'da işsizliğin azalması noktasında acaba çorbada bir tuzumuz olabilir mi, üretimin, ihracatın artması noktasında bir şeyler yapabilir miyiz kaygılarını sürekli taşıdık. Gerek MÜSİAD'da gerekse diğer sosyal toplum kuruluşları içerisinde bu niyetlerimizi paylaştık” diye konuştu.

HEDEF UZUN YILLAR HİZMET VERMEK

Konya’da uzun soluklu ticaret yapan firma sayısının çok az sayıda olduğunu ve bunu başarabilmek için çalıştıklarını söyleyen Özboyacı, “Marka satabilmeniz için önce kendinizin marka olmanız gerekiyor. Kaliteli hizmetler verebilmeniz gerekiyor. Bu noktada önce kendimizi kurumsal kimliğimizle beraber halkın algılaması noktasında birtakım çalışmalar yaptık. Reklam çalışmaları, halkımızın beğeni noktalarında kendilerine hitap etme çalışmaları, anket çalışmaları gibi girişimlerde bulunduk. Konya'da bir ilki gerçekleştirerek satmış olduğumuz ürünlere barkod getirdik. En ucuz üründen en pahalı ürüne kadar bizde her şey barkotludur” dedi.

MÜŞTERİYE GÜVEN ÖN PLANDA

Müşteriye güven odaklı çalışmalar gerçekleştirdiklerini belirten Özboyacı, “Özboyacı Altın'ın tüm şubesine gelen herhangi bir müşterimizin aldanma riski sıfırdır. Dolayısıyla müşterimize güven sağladık. Konya'da gerçekten kendimizi müşterilerimizle beraber büyüme noktasında gayretler sarfettik. Hizmet kalitesi çok önemlidir. Müşteriye o ürünü satarken yapmış olduğunuz hizmetin kalitesi önemli bir unsurdur. Biz o noktada elimizden geldiği kadar müşterilerimize kaliteli hizmet sunma noktasında gayret gösteriyoruz” şeklinde konuştu.

“EĞİTİMLİ VE TECRÜBELİ PERSONELLERLE ÇALIŞIYORUZ”

“Mekanları kaliteli hale getirebilirsiniz ama bu mekanların içindeki satış elemanlarınızı da kaliteli hale getirmeniz gerekiyor” diyen Ziya Özboyacı, “Bünyemizde hiçbir personelimizi sıradan insan olarak görmüyoruz. Bu arkadaşlarımız piyasada, kendi sektöründe gerçekten deneyim kazanmış ve bünyemizde çok ciddi bir eğitimden geçirilmiş arkadaşlarımızdır. Özboyacı Altın'ın hangi mağazasından olursa olsun ürün aldığınızda garanti belgesi vermekteyiz. Bütün ürünlerimiz hem satmış olduğumuz firmaların garantisi altında hem de Özboyacı Altın'ın garantisi altındadır. Tüm ürünlerimizin belgesi vardır. Bunu söylemek bize mutluluk vermektedir” ifadelerini kullandı.

HÜSEYİN KOYUNCUOĞLU / YENİ HABER GAZETESİ