Eviniz'in çeyiz ihtiyaçları A'dan Z'ye Lâl Tasarım'da

Konya’da yaklaşık 9 yıl önce çeyiz işletmeciliği üzerine hizmet veren Lâl Tasarım’ı açan Hatice Coşkun, girişimciliğiyle örnek oluyor. Tamamen kendi ürettiği ürünlerini satışa sunan Coşkun, kişiye özel tasarımlarıyla hanımların ilgi odağı haline geldi. Sosyal medyayı aktif kullanan ve ürünlerini Avusturya’ya kadar satmayı başaran Hatice Coşkun, başarı hikâyesini Yeni Haber okurlarıyla paylaştı.

Sizi tanıyabilir miyiz?

Yaklaşık 9 senedir ev tekstili ve çeyiz işi ile uğraşıyorum. Bunun öncesi de var ama profesyonel olarak 9 yıldır bu konuda işletmecilik yapıyorum. Çalışmaya şimdiki işyerimizde başladık ve halen devam ediyoruz.2 çocuk annesiyim. Yeni işler çıkarmayı çok seviyorum. Başarının yeni işlerle geleceğini, kişiye özel tasarımla olacağını düşünüyoruz. Hep bu yolla ilerledik inşallah bundan sonrası için de bu şekilde ilerlemeyi düşünüyoruz. Kız kardeşim de 2 senedir benimle beraber çalışıyor. Kendisi aslında muhasebeci fakat bebeği olduktan sonra benim yanıma gel dışarıda çalışma dedim. Ortak olduk, beraber yürütüyoruz.

9 yıl önce profesyonelliğe ilk adım attığınız süreçten bahseder misiniz?

İşletmemi açmadan önce alanımla alakalı kendimi geliştirmek için çeşitli kurslara gittim. Zaten evde de bu işlerle uğraşıyordum. Eşim çiçekçilik ve organizasyon işi yapıyor. Onun yanında da bir süre çalıştım. O dönemlerde çocuklarım çok küçüktü. Hem onlarla ilgilendim hem de eşime işlerinde destek oldum. Orada da belli bir emek ve el becerisi gerekiyordu. Çiçekçilik sayesinde kendimi görsel tasarım anlamında geliştirdim. Sonrasın da KOSGEB desteği aldım. Dosyalarımızı hazırladık ve projelerimizi sunduk. Birçok katılımcı arasında birincilik aldık. Çünkü biz herkesin yaptığı dikişi yapmıyoruz. Klasik tasarımların dışında özel tasarımlar yapıyoruz. Örneğin piyasada namaz elbisesi yoktu. İlk kez biz tasarladık ve şu an da birçok butikte dikiliyor. Bu şekilde projemiz beğenildi. KOSGEB’ten destek alarak bu işletmeyi açtık. İlk açtığımız yer burasıydı ve hala uğuruna inanıyorum. Ufaktan başladık, geliştirdik ve kendimizi duyurduk.

Sosyal medyada büyük bir kitleniz var. Bunu nasıl başardınız?

Sosyal medyayı verimli kullandığımıza inanıyoruz. Hiçbir şekilde alıntı fotoğraf kullanmadık. Özellikle Instagram’ı çok aktif kullanıyoruz. Tüm takipçilerimiz organiktir. Birebir müşterilerimizin dönüş yapması, tavsiyeler vermesi ile kapıda ödeme ürün gönderiyoruz. Avusturya’ya kadar da ürünlerimizi gönderdik. 50 bine yakın takipçimiz oluştu. Çok güzel yorumlar alıyoruz. Bugüne kadar tamamen müşteri memnuniyeti odaklı hareket ettik. Müşteriyi memnun edemezseniz birçok işin yıkılmasına sebep olursunuz. Ben hala buna önem veriyorum. Gönderdiğim ürünümü takip ediyorum. Ara ara ‘’memnun musunuz?’’ diye soruyorum. Müşterilerimizden çok sayıda dostluklarımız oluştu. Ankara Beypazarı’nda büyük bir kitlemiz oluştu. Hanımlar lokalini kiralamışlar bize gün belirlediler. İstişare ettik ve oraya gittik. Hanımlar kanaviçelerini, dantellerini getirmişler. Beraber yeni projeler çizdik. Orada bulunan çeyizciler bu kumaşlardan tasarım olmaz demiş. Biz eskimiş kumaşları farklı tasarımlarla yeniledik. Anneannelerden kalan emeklere saygı gösterilmemiş. Onlara saygı gösterdik ve tasarımlar yaptık. Ben hala oraya sünnet pikesi çalışmaları yapıyorum. Onların Beypazarı işlemesi diye özel işlemeleri var ve artık başka yerde yaptırmayıp hep bize gönderiyorlar. Çünkü tasarımları gördüler, kaliteyi gördüler.  Bu şekilde ilerliyoruz.

Lâl ismi nereden geliyor?

Ben çok avaz avaz biri değilim. Suskun ve derinden olarak bu isim aklıma geldi. Sessizliğin de asaletten geldiğine inanırım. Bu sebeple manası dilsiz, sessiz anlamına gelen ‘Lâl’ ismini işletmemize verdik.

İşletmenizdeki ürün çeşitliliği hakkında bilgi verebilir misiniz?

İnsanların çocuklarını evlendirecekleri zaman ihtiyaçları olan her türlü çeyizlerini hazırlamaktayız. Söz aşamasında itibaren evlenmeye kadar tüm ihtiyaçları karşılıyoruz. Kıza gidecek bohçalar, gelin bohçası, damat bohçası, aile büyüklerine bohçalar… Sonra nişan aşamasında yine ayrı bohçalar hazırlıyoruz. Nişanla düğün sürecine kadar çeyiz hazırlıyoruz. Nevresim ve pike takımları… Bir evde ihtiyaç olacak aklınıza ne gelirse hepsi bünyemizde mevcuttur. Yemek masası takımları, salon, mutfak ve banyo takımları, dolap içleri ve örtüleri yapıyoruz. Düğün sürecinde konvoy süslerine kadar hazırlıyoruz. Artık havlu yerine daha farklı süsler tercih edilmektedir.  Çiçekten yapılan farklı bir ürünümüz var ve onun arkasına taktığımız lastikle her model arabanın aynasına geçebiliyor. Bu ürün kullan at şekilde olmadığı için sonradan evlerinde o süsleri kullanabiliyorlar. Örneğin perdelerin yatakların üstüne güzel bir süs oluyor. Bu da bizim orijinal ürünlerimizden birisidir. Eşimin yanında çiçekçilik yaptığım için araba süslemeleri yapıyorduk. Gelin arabası gelince damatların bekleme süresinden sıkılmasından dolayı süslemeler için pratik çözüm ürettik. Sadece gelin arabasına değil tüm konvoya takılıyor. Şık bir görüntü oluşturuyor. Aynı zamanda kına, söz, nişan hediyelikleri dahil bebek mevlütleri, bebek showerları hazırlıyoruz. Söz masaları süslemesi, hastane odaları süslemeleri yapıyoruz. Geniş bir portföyümüz var. Yerimiz küçük olduğu için hepsini  aynı anda burada sergileyemiyoruz. Nişan pastaları ve söz masalarında özel çalışma yapıyoruz. İstenilen renk ve konseptten tüm hediyelikleri bizden temin edebiliyorlar.

Siparişler size nasıl geliyor?

Siparişlerimiz genelde Instagram üzerinden geliyor. Whatsapp numaralarımızdan da sipariş almaktayız. Konyalı müşterilerimiz buraya geliyor seçip alıyorlar. Hatta yapım aşamasında müşterilerimizi görüntülü arayarak son durumu gösteriyoruz ve onların içine sinmesi için birlikte anında istedikleri değişikleri yapabiliyoruz. Özetle müşterilerimizle birlikte çalışmalar da gerçekleştiriyoruz.

Ekibinizden bahseder misiniz?

İşletmemizin üst katında üretim atölyemiz var. 4 kişilik bir ekibimiz bulunmaktadır. Aynı zamanda ev atölyemiz de mevcut. Orada da kendi yapamadığımız hiçbir şeyi başkasına yaptırmıyoruz. Yer sıkıntısından dolayı 2 ev atölyemiz var ve çalışmalar orada gerçekleşiyor. Biz kesim ve hazırlama aşamasını yapıyoruz onlar da dikimini yapıyorlar. Elde inci dikimi dediğimiz ürünleri dışarıya vermekteyiz.

Konyalılar Lâl Tasarım’dan memnun mu, nasıl tepkiler almaktasınız?

İşletmemizde hazır çeyiz olmadığı için ürünlerimizi beğeniyorlar. Kişiye özel çeyiz, kumaşlarının güpürlerine yapılan her aşamanın kaliteli olduğuna emin oldukları için bizden alışveriş yapıyorlar. Kontrol amaçlı sökmeye çalışanlar oluyor ama tabiki ürünlerimiz sökülmüyor. Yemek döktüklerinde ürünlerimizin üzerine bulaşan leke kolayca çıkabiliyor. Müşterilerimiz ürünlerimizi, kız kardeşine, komşusuna, akrabasına tavsiye ediyor. Memnuniyet ve tavsiye ile biz de kendimizi geliştirmeye devam ediyoruz. Sosyal medya da elektrik geçmez diyorlar ama gerçekten geçiyor. Mesela en ufak örnek, sosyal medyadan paylaşımlarımıza gelen yorumlara kız kardeşim cevap verdiğinde, Hatice hanım yazmamış başkası cevap vermiş diyorlar. Artık müşterilerimiz bizi tanıyor. Bu sebeple cevap vereni bile anlıyorlar. Çünkü herkesin kalıplaşmış cümleleri yazım şekli var. Orada da çok tavsiyeler alıyorum. Aileler özellikle söz ve nişanda çeyizi kime yaptırdın diye soruyorlar ve tavsiye üzerine bize geliyorlar. Bu aşamalarda insanları ürünlerimizle mutlu ettiğimiz için de büyümeye devam ediyoruz.

Firma olarak gelecekte kendinizi nerede görüyorsunuz, hedeflerinizi anlatır mısınız?

2 sene önce Cidde’ye büyük bir ürün gönderdim. Hurç ve namaz elbiselerimizi oraya yolladık. Çok beğenildi ve talep arttı. Gönderdiğimiz firma kendi işinin devamını getiremediği için daha sonra ihracatımız yavaşladı. O yüzden hep söylüyoruz Ticaret Odası veya KAGİM bize biraz önayak olsa yurtdışından da ticaret yapacak çok fazla kadın çıkacak. Ama maalesef bizim yolumuz erkekler kadar açık değil. Ticaret odası erkekleri seyahatlere götürüyor. Yurtdışında fuarlara katılıyorlar ve orada iş bağlantıları sağlıyorlar .Bize de bu imkan verilirse kesinlikle çok başarılı oluruz. Geçtiğimiz günlerde KAGİM başkanımızla bu konuyu konuştuk, sonuçlanmasını bekliyoruz. Kendi işimizin arkasındayız ve işimize güveniyoruz. Eğer bu tür imkanlar verilirse çalışma ekibimizi de büyütürüz ve  aynı anda bin tane üretim yapabiliriz. Gücümüz var ama yolumuzun açılması gerekiyor. Kendi çabamızla bir yere kadar oluyor. İşimizi seviyoruz. Bu iş sevmeden yapılamaz.

Sizin gibi iş kurma hayali olan birçok kadın girişimci bulunmaktadır. Kendi hayatınızdan örneklerle, onları cesaretlendirmek adına neler söylersiniz?

Girişimci arkadaşlara gerçekten yardımcı olmaya çalışıyoruz. Kadınlar matinaları yapıyoruz, Sanatçılar getiriyoruz ve kadınlara kitle oluşturuyoruz. En son Petek Dinçöz’ün de katıldığı bir organizasyon düzenledik. Orada herkes kendi evinde yaptığı çalışmaları, firma ürünlerini stantlara getirip sattılar ve oraya gelen katılımcılara kendilerini gösterdiler. Ama bazı kadınlar kendini hemen geri çekiyor. Taşın altına elini koymak gerekiyor. ’’Biz yapamadık Hatice hanım bırakıyoruz’’ diyenler oldu.Hemen bir günde bu karara varılmaz. Çünkü dünya yenileniyor. Yerinde sayarak bir hafta sonrasına yetişemezsin. Bu konuda reklam çok önemlidir. Mesela ben hediyelerle bunu sağladım. Başta bir bütçem yoktu. Malzemeyi ancak alıyordum. Üç ürün alacaksak bire indirip kaliteli olsun diyorduk. Rabbim yolumuzu açtı. Kendi reklamımı kendim yaptım. Her şey para değildir. Atölyeyi büyütmek istiyoruz. Fuarlara girebilmek istiyoruz. Niye olmasın destek olursak her şey olur

Bu iş sürecinde zorluk çektiğiniz aşamalar oldu mu?

Sağlık anlamında bazı sorunlarım olduğu için zorluk çektiğim günler oldu. Hem ailem hem de eşim sağolsun çok destek oldu. Hala da desteklerine devam ediyor. Ev işi, dışarı işleri manasında her zaman yanımdadırlar. Kız kardeşim, annemler de çok destek oldular. Ailecek pikniğe gittiğimizde bile yetişmeyen işleri orada yapmaya çalıştık. Kimi zaman atölyede geceledik. Bazı kadınlarda içlerinde heves var ama eşlerinden destek göremiyorlar. O noktada hevesleri kırılıyor ama bence olumsuzluğa kapılmasınlar. Pes ettim dediğinde eski emekler göz önüne gelince yola devam etmeleri gerekiyor. Vazgeçmek için neden çok buluyoruz. Bir inşaat yapmışsınız. Zeminini bitirip birinci kata geldiğinizde yorulduk deyip bırakırsanız o inşaat bitmeyecektir. Zeminde harcadığınız emeği görüp devam etmeniz gerekiyor. Pes etmemek, sürekli çalışmak temel prensibimizdir.

HÜSEYİN KOYUNCUOĞLU / YENİ HABER GAZETESİ