Konya hakkını BİMER'de aradı

11 yıldır kullanılan sisteme başvuru sayısı her yıl artarken Konya BİMER’e gerçekleştirilen işlem sayılarında İstanbul, İzmir ve Ankara’nın ardında dördüncü sırada yer aldı.

Başbakanlık İletişim Merkezi (BİMER)  2006 yılında yürürlüğe giren bir Halkla İlişkiler uygulamasıdır. 11 yıldır kullanılan BİMER geçmişten günümüze, çağın gereksinimleri de göz önünde bulundurulmak suretiyle sürekli gelişmekte ve vatandaşlarımıza hizmet vermeyi amaçlamaktadır. BİMER, Başbakanlık Bilgi İşlem Başkanlığınca yazılımı gerçekleştirilen bir program ile web sayfası üzerinden kullanılan bir sistem olup, vatandaş ile devlet arasındaki iletişim kanallarını açık tutarak, müracaatların her zaman ve her yerden yapılabilmesini mümkün kılmaktadır. BİMER web sayfası üzerinden kullanılan bir sistem olduğundan, yurdumuzun en ücra köşesinden bile yapılan müracaatlar ilgili kamu kurum ve kuruluşlarına en kısa sürede iletilmektedir. Bu müracaatlara ilişkin yapılan işlemler Başbakanlık'tan koordine ve takip edilmektedir. BİMER ile devlet ile vatandaş arasındaki iletişim kanallarının açık tutularak, vatandaşların kendileri ve kamuyla ilgili, talep, şikâyet, ihbar, görüş ve önerileri ile bilgi edinme haklarına ilişkin idari makamlara yapacakları müracaatlara cevapların hızlı ve etkin bir şekilde verilmesi, iş ve işlemlerin merkezden kamu nezdinde takip ve denetimi hedeflenmiştir.

EN GEÇ 30 GÜN İÇİNDE CEVAP VERİLİYOR

Türk vatandaşlarının ve Türkiye'de ikamet eden yabancıların kendileri ve kamu ile ilgili dilek ve şikâyetleri konusunda yetkili makamlara yaptıkları başvuruların sonucu veya yapılmakta olan işlemin durumu hakkında dilekçe sahiplerine en geç otuz gün içinde gerekçeli olarak cevap verilir. Bilgi Edinme Hakkı Kanununa göre yapılan başvurularda ise bu süre 15 iş günü olarak belirlenmiştir. Başvuru tamamlandıktan sonra, başvuruya sistem tarafından bir BİMER Sayısı verilir. Bu sayının hemen alt kısmında yer alan “başvuruma git” tercihi başvuranı “başvuru sorgulama” ekranına yönlendirmektedir. Bunun dışında ilk kayıt esnasında istenilen bilgilerin sisteme girilmesi durumunda da “başvuru sorgulama” sayfasına gidilebilmektedir. Şunu da belirtmek gerekir ki başvurular doğrudan başbakanın kendisine değil sisteme yapılmaktadır. Başbakan a direkt olarak mesajınız iletilmeyecektir. İlgili makamlara, vali kaymakam gibi kurumlara iletilecektir. Şahsen, telefon, internet, faks ve mektup ile BİMER’e ulaşabilmektedir.  Başvurularda dikkat etmeniz gereken nokta, TC Kimlik numarası, e posta seçeneklerini doğru bildirmek, iletişim bilgilerinizi doğru belirtmektir. BİMER’e ulaşımın en kolay yollarından bir tanesi de telefon hattıdır. ALO 150 ile vatandaşın telefonundan 150 numarasını çevirmesi ile birlikte karşısına çıkan halkla ilişkiler görevlisi müracaatını kabul edecektir

KONYA İŞLEM SAYISINDA DÖRDÜNCÜ SIRADA

BİMER’e başvuru sayısı da her yıl artmaktadır. BİMER’in ilk olarak uygulanmaya başlandığı yıl olan 2006 yılında başvuru sayısı 12.9297 iken 2016 yılında başvuru sayısı 1.800.000’i bulmuştur.  İllere göre işlem sayılarında Türkiye’nin en büyük 3 ili başı çekerken bu illerin hemen arkasından Konya ve Adana gelmektedir. Geçen yıl İstanbul’da 298.324, Ankara’da 153.490, İzmir’de 83.990 işlem gerçekleştirilirken, Konya 60.921 işlem ile dördüncü sırada yer aldı. BİMER’e gelen başvuruların türlere göre dağılımına bakıldığında 710.766 istek, 693.296 şikâyet, 119.364 Bilgi Edinme, 108. 588 ihbar, 97.938 görüş ve öneri geldiği görüldü.

İSMAİL KOÇ / YENİ HABER GAZETESİ