Tatil sektörünün kaptanı Bera Alanya Otel

Türkiye’de helal konseptli muhafazakar otellerde artış yaşandığını fakat Bera Alanya’nın bu konseptte lider bir otel olduğunu belirten İsmail Özcan, “2007 yılında tesisimiz açıldığında bu konseptte yapılan ilk ve tek oteldi.  Çünkü bizden önce faaliyet gösteren işletmeler vardı ama farklı konseptlerde çalışırken bir nevi devşirilerek hizmete sunulmuş. Allah onlardan da razı olsun. Bu işin öncülüğünü yapmak da önemlidir. Ama bu konsepti hayal ederek başlangıç noktasından itibaren sadece bu kesime hitap ederek inşa etmek başı başına bir olaydı. Bu süreç 2007 yılında hükümetimiz şuanda mevcut halinden biraz daha farklı konjektürlerde baskı altında olduğu için elbette biz de zorluklarını yaşadık. Ama bunu zamanla hükümetimizin de ciddi manada desteğiyle adım atarak aştık. Şuanda genel manada özellikle yurtdışı pazarından bize ciddi manada talep var. Bera’nın bu geminin kaptanı olduğuna inanıyorum” şeklinde konuştu.

GÜLERYÜZ VE SAMİMİ HİZMET

Bera Alanya’da müşterilerin aile sıcaklığıyla karşılaştığını söyleyen Özcan, “Özellikle yurt dışından gelen misafirlerimize neden Bera’yı tercih ediyorsunuz diye sorulduğu zaman Bera bizim ailemiz gibi bizim evimiz gibi diyorlar. Gerçekten de burada aile sıcaklığını buluyorlar. Bizler bütün personelimizle, içtenlikle ve samimiyetle misafirlerimize hizmet veriyoruz. O güleryüz ve samimi hizmet müşterilerimizi etkiliyor. Cezayir, Fas ve Mısır kökenli vatandaşlarımız bunlar Fransa, Belçika, Almanya, Hollanda, İngiltere ve Pakistan’dan geliyorlar. Biz de özellikle son dönemde yaşanan finansal saldırılara tepki olarak ülkemize milliyetçilik duygularıyla döviz ihracatı sağlıyoruz. Özellikle yurt dışından gelen misafirlerimize döviz bazından fiyatlarımız var. Ülkedeki vatan hainleri yurtdışına döviz kaçırırken biz vatanseverler yurt dışından döviz getirmeye çalışıyoruz. Dünya üzerinde gerçekten Müslümanlığı sahiplenecek, bayraktarlığını yapacak olan millet biziz. Bu sebeple kendi adımıza yapabildiğimiz ne varsa yapmaya çalışıyoruz. İç pazarda tamamen Türk lirası üzerinden fiyatlandırmamız var” ifadelerini kullandı.

“DİJİTAL PAZAR İVME KAZANDI”

Dijital pazarı etkin kullandıklarını dille getiren İsmail Özcan, “Dijital pazarlama son çeyrek yüzyıldan beri ivme kazanarak artmış olan bir pazarlama stratejisiydi. Bunun son noktasına geleceğini biliyorduk. Acentalar da farkındaydılar. Bütün yerli ve yabancı tur operatörleri de dijital pazara yoğunlaşmaya başladılar. Çünkü akıllı telefonlar sayesinde herkes bir şeye anında ulaşıyor. Bırakın tatile rezervasyon yapmayı, cep telefonundan araba satın alınabiliyor. Dolayısıyla biz bu dijital teknolojiyi kullanıyoruz. Özellikle halalbooking’i kullanıyoruz. Sahipleri Azerbaycan kökenli Türk kardeşlerimizdir. Onlar da İngiltere Londra merkezde faaliyet gösteriyorlar. Çok iyi bir partnerlik oluşturduk. Bununla hem ülkemize döviz girdisi sağlıyoruz hem de bu teknolojiyi daha fazla yayarak dijital pazarlamayı kalkındırmanın peşindeyiz” dedi.

FARKLI DİLLERDE HUTBE

Bera Alanya’da Cuma namazlarında hutbe verdiklerini ve yabancı müşteriler için farklı dillerde hutbe vereceklerini kaydeden Özcan, “Arapça ve İngilizce hutbe vermeyi düşünüyoruz. Bizim dilimizi bilmeyen turist Müslümanlara böyle bir hizmet sunmayı düşünüyoruz. Ailesel konseptimiz var. Hanımlar bizim başımızın tacıdır diyoruz. Otelimizin üstünde 3 bin 500 metrekarelik otelimizin en üstünde bir alanımız var. Deniz suyundan yüzme havuzumuz var. Aqua Park, yamaç kaydıraklarımız var. Türkiye’nin en yüksek yamaç kaydırağı Bera Alanya’da mevcuttur. Aktivitelerimiz, animasyonlarımız, restorantımız, kafeteryamız, spor aktivitelerimiz mevcut. Orada yok yok diyebiliriz. Dolayısıyla bayanlarımız buraya geldiklerinde kendi hassasiyetleriyle tatil yapıyorlar. Çünkü şunu söylüyoruz. Sizlerin hassasiyetleri bizlerin prensipleridir. Bu sene başladığımız 24 saat açık büfe sistemimiz var. Yemek olayı sorun olmaktan kalktı. Helal ürünlerimizi müşterilerimize sunuyoruz. Türkiye’nin ilk helal sertifikalı, TSE’den ve diyanetten onaylı ilk oteliyiz. Zira aldığımız bütün ürünler bunların onayından geçerek ikram ediliyor. Et ürünleri, tavuk ürünleri en hassas konulardan birisi. Et ve süt ürünlerini Torku gibi herkesin onay verdiği belirli markalardan alıyoruz. Bera, her geçen sene yenilenerek, kendine ivme katarak ilerliyor. Önümüzdeki sene inşallah yeni yatırımlarımız ve sürprizlerimizle müşterilerimizin karşısına çıkacağız. Bu sene fırın yaptık. Kendi ekmeğimizi kendimiz imal ediyoruz. Bütün ekmek ve sıcak simit çeşitlerimizi kendimiz üretiyoruz. Bunlar müşterilerimize ciddi manada artı değer katıyor. En önemlisi güleryüz. İnsanların arayıp da bulamadığı şeydir. 365 gün hizmet veren muhafazakar helal bir otelimiz var” diye konuştu. 

KAYNAK: YENİ HABER BUSİNNES KONYA DERGİSİ